NÁŠ REKLAMAČNÍ MECHANISMUS
Protože otevřená komunikace je klíčem ke zdravé spolupráci, podporujeme přímé řešení případných problémů, abychom je mohli společně vyřešit. To se děje buď přímo, nebo s pomocí interních zprostředkovatelů. Náš kodex chování jsme vytvořili v souladu s našimi hodnotami a jasně jsme sdělili očekávání, aby se jím všichni zaměstnanci řídili. Pokud se to nepodaří, mají jak zaměstnanci, tak externí partneři možnost využít náš interní mechanismus pro podávání stížností.
Prostřednictvím něj lze podávat stížnosti na závažná porušení zákonných a interních pravidel společnosti v následujících oblastech:
• Korupce/úplatkářství
• Porušení pravidel hospodářské soutěže/porušení kartelového práva
• Krádež/podvod
• Porušení předpisů o ochraně osobních údajů
• Diskriminace/obtěžování/šikana
• Praní špinavých peněz
• Střet zájmů
• Lidská práva/ochrana zdraví a bezpečnost při práci
Tento mechanismus je napojen na webovou stránku ATLAS, na které lze anonymně podávat upozornění na potenciální porušení předpisů. Hlášení jsou automaticky předávána externímu ombudsmanovi, který prověřuje jejich věrohodnost. V případě potřeby kontaktuje osobu, která hlášení podala, aby získal další informace. Na žádost dotyčné osoby poté zorganizuje společnou schůzku se všemi relevantními zúčastněnými stranami. Zaměstnanci byli o tomto mechanismu podávání stížností informováni poštou, v roce 2023 však prostřednictvím tohoto kanálu nebyly podány žádné stížnosti. Budeme i nadále upozorňovat na mechanismus podávání stížností v rámci pohovorů se zaměstnanci a v naší aplikaci pro zaměstnance.
k anonymnímu kanálu pro hlášení
Because open communication is key to healthy collaboration, we encourage anyone to address any difficulties directly so that we can resolve them together. This can be done either directly or with the help of internal mediators. We have designed our Code of Conduct in line with our values and clearly communicated our expectations so that all employees adhere to it. If this is not successful, both employees and external partners have the option of using our in-house complaints mechanism.
Complaints about serious violations of legal and internal company rules can be submitted in the following areas:
• Corruption/bribery
• Competition offences/violations of antitrust law
• Theft/fraud
• Violations of data protection regulations
• Discrimination/harassment/bullying
• Money laundering
• Conflicts of interest
• Human rights/occupational health and safety
The mechanism is linked to the ATLAS website, where reports of potential compliance violations can be submitted anonymously. The reports are automatically forwarded to an external ombudsman, who checks the complaints for credibility. If necessary, he contacts the person making the report to obtain further information. At the request of the person concerned, he then organises a joint meeting with all relevant parties. Employees were informed about this complaints mechanism by post, but no complaints were received through this channel in 2023. We will continue to draw attention to the complaints mechanism in staff appraisals and on our employee app.
to the anonymous reporting channel