Omdat open communicatie essentieel is voor een gezonde samenwerking, moedigen we iedereen aan om eventuele problemen direct aan te kaarten, zodat we ze samen kunnen oplossen. Dit gebeurt rechtstreeks of met behulp van interne bemiddelaars. We hebben onze gedragscode opgesteld op basis van onze waarden en hebben duidelijk gecommuniceerd wat we verwachten, zodat alle medewerkers zich hieraan houden. Mocht dit een keer niet lukken, dan hebben zowel medewerkers als externe partners de mogelijkheid om gebruik te maken van ons interne klachtenmechanisme.
Hiermee kunnen klachten worden ingediend over ernstige overtredingen van wettelijke en interne bedrijfsregels op de volgende gebieden:
• Corruptie/omkoping
• Concurrentieovertredingen/schendingen van het kartelrecht
• Diefstal/fraude
• Schendingen van voorschriften inzake gegevensbescherming
• Discriminatie/intimidatie/pesten
• Witwassen van geld
• Belangenconflicten
• Mensenrechten/arbeidsbescherming/arbeidsveiligheid
Het mechanisme is gekoppeld aan de ATLAS-website, waar meldingen van mogelijke overtredingen van de compliance-regels anoniem kunnen worden ingediend. De meldingen worden automatisch doorgestuurd naar een externe ombudsman, die de klachten op hun geloofwaardigheid controleert. Indien nodig neemt hij contact op met de melder om meer informatie in te winnen. Op verzoek van de betrokken persoon organiseert hij vervolgens een gezamenlijk gesprek met alle relevante betrokkenen. De medewerkers zijn per post geïnformeerd over dit klachtenmechanisme, maar in 2023 zijn er via dit kanaal geen klachten binnengekomen. We zullen ook in de toekomst in personeelsgesprekken en onze medewerkers-app aandacht blijven besteden aan het klachtenmechanisme.
naar het anonieme meldingskanaal